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El plazo de entrega dependera del stock de producto por parte de la marca
* En el caso de productos que contengan estampaciones el plazo de entrega será aproximadamente 8/10 días laborales.
Nota plazo entrega: los plazos de entrega pueden verse afectados por temas de stock de las marcas proveedoras.
Devoluciones y Cambios
Puede devolver el producto si no está conforme en un plazo de 30 días desde la recepción del mismo. Los artículos a devolver se deben de encontrar con el mismo estado en que se recibieron.
No se admitirá ningún cambio o devolución de artículos personalizados, ropa interior y en aquellos productos que por su venta requieran de alguna modificación especial.
Devoluciones y cambios en tienda:
Las devoluciones y cambios (por tallas o colores) en tienda son GRATIS, tendrás que presentar la confirmación de la compra y podrás cambiar tu artículo (según disponibilidad de los productos) o proceder a la devolución del importe.
Devoluciones por correo:
Comunique a www.equipa13.com su intención de devolver el producto indicando su nombre, los datos del pedido y el motivo de la devolución. Equipa 13 le confirmará la devolución y le indicará como proceder para devolver el producto. Deberá enviar el producto con su etiquetado y embalaje en buen estado.
Una vez el pedido llegue a nuestro almacén y confirmemos el buen estado de este, se efectuará el reembolso del importe de su compra a través del medio de pago que elegiste (gastos de envío iniciales no incluidos). Puede tardar hasta 15 días desde la fecha en la que se recibe la devolución.
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Si desea cambiar el color o la talla del producto tiene que informar a Equipa 13, indicando los datos del pedido y porque lo cambia. Equipa 13 le confirmará el cambio y le indicará cómo proceder al cambio y otra información importante. Deberá enviar el producto con su etiquetado y embalaje en buen estado a la dirección proporcionada. Una vez el pedido llegue a nuestro almacén y confirmemos el buen estado de este, se procederá al envío del nuevo artículo solicitado.
Si lo que desea es un cambio de artículo simplemente tiene que realizar la devolución para proceder al reembolso y realizar un nuevo pedido.
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